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BitStarz reconnaît l'importance des pratiques de jeu responsables pour garantir que les joueurs gardent le contrôle sur leurs habitudes de jeu. Pour soutenir cet objectif, nous avons mis en place diverses mesures pour promouvoir un gameplay sûr et agréable.
Auto-exclusion : BitStarz offre une option d'auto-exclusion permanente pour les joueurs qui souhaitent faire une pause sur notre plateforme. Cette fonctionnalité est accessible via la section des paramètres du compte sur le site web ou l'application mobile. Une fois activée, le compte du joueur sera fermé et il ne pourra pas accéder à son compte ou placer des paris.
Limites de dépôt : Pour aider les joueurs à gérer leur bankroll, BitStarz leur permet de définir des limites de dépôt sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Cette fonctionnalité se trouve dans la section des paramètres du compte sur le site web ou l'application mobile.
Temps de pause : En plus de l'auto-exclusion, BitStarz propose des options de temps de pause pour les joueurs qui souhaitent faire une pause sur notre plateforme sans fermer leur compte de manière permanente. Les temps de pause peuvent être définis sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle et peuvent être accessibles via la section des paramètres du compte sur le site web ou l'application mobile.
Vérifications de réalité : BitStarz fournit des vérifications de réalité pour aider les joueurs à surveiller leurs habitudes de jeu et à éviter le jeu problématique. Les vérifications de réalité sont des messages pop-up qui apparaissent à intervalles réguliers pendant le jeu, rappelant au joueur son temps de jeu et son solde.
Fermeture de compte : Si un joueur a fermé son compte par auto-exclusion ou temps de pause et souhaite le rouvrir à l'avenir, il peut le faire en contactant notre équipe de support client. Cependant, veuillez noter que nous aurons besoin de documents de la part du joueur pour vérifier son identité et nous assurer qu'il ne tente pas de rouvrir un compte qui a été fermé en raison d'un jeu problématique.
Soutien supplémentaire : Pour les joueurs qui pourraient rencontrer des problèmes avec leurs habitudes de jeu ou qui souhaiteraient discuter des moyens d'améliorer leurs pratiques de jeu responsables, BitStarz propose une variété de ressources :
Pour accéder à ces ressources ou discuter de vos préoccupations avec l'un de nos agents de support client dédiés, veuillez visiter le site web ou l'application mobile de BitStarz et naviguer vers la section "Support".
